Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: Medihub Care ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
- ΑΦΜ: EL802937933
- Έδρα: Γούναρη 119, Γλυφάδα
- Email: infos@kendamil.gr
- Ιστότοπος: kendamil.gr
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας συλλέγουμε:
- Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής
- Στοιχεία πληρωμής: επεξεργάζονται αποκλειστικά από την Nexi Group — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας
- Δεδομένα περιήγησης: σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, συσκευή — μόνο εφόσον έχετε αποδεχτεί τα αναλυτικά cookies
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη από το GA4), τύπος browser
3. Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική Βάση |
|---|---|
| Εκτέλεση παραγγελίας | Εκτέλεση σύμβασης (GDPR άρθρο 6§1β) |
| Επικοινωνία για την παραγγελία | Εκτέλεση σύμβασης (GDPR άρθρο 6§1β) |
| Φορολογικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (GDPR άρθρο 6§1γ) |
| Google Analytics | Συγκατάθεση (GDPR άρθρο 6§1α) |
| Marketing / Retargeting | Συγκατάθεση (GDPR άρθρο 6§1α) |
4. Αποδέκτες Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στους παρακάτω αποδέκτες:
- Nexi Group S.p.A. — επεξεργασία πληρωμών (κάρτα, Google Pay, Apple Pay, IRIS)
- Google LLC — Google Analytics 4, εφόσον δώσατε συγκατάθεση
- Εταιρεία courier / μεταφορική — για την αποστολή της παραγγελίας
- WooCommerce (self-hosted) — διαχείριση παραγγελιών σε δικό μας server
Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη για εμπορικούς σκοπούς.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Δεδομένα παραγγελιών: 10 έτη (φορολογική υποχρέωση βάσει ελληνικής νομοθεσίας)
- Δεδομένα Google Analytics: 14 μήνες
- Cookie consent: 12 μήνες
6. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)
Βάσει του GDPR (ΕΕ 2016/679) και του Ν. 4624/2019 έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:
- Πρόσβαση (άρθρο 15): δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα τηρούμε
- Διόρθωση (άρθρο 16): δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφή (άρθρο 17): δικαίωμα «λήθης», με εξαίρεση τις νομικές υποχρεώσεις
- Περιορισμός (άρθρο 18): δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Φορητότητα (άρθρο 20): δικαίωμα λήψης των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
- Εναντίωση (άρθρο 21): δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για marketing
- Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies
Για άσκηση δικαιωμάτων: infos@kendamil.gr. Απάντηση εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr
7. Πολιτική Cookies
Χρησιμοποιούμε τις παρακάτω κατηγορίες cookies:
| Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| kendamil_cart | Αποθήκευση καλαθιού αγορών | Session (localStorage) |
| cookie_consent | Αποθήκευση επιλογών cookies | 12 μήνες (localStorage) |
| Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — διάκριση χρηστών | 2 χρόνια |
| _ga_* | Google Analytics — διατήρηση session | 2 χρόνια |
| Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads — μέτρηση μετατροπών | 3 μήνες |
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών και αποθήκευση σε ασφαλείς servers.
9. Αλλαγές Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής. Σε ουσιαστικές αλλαγές θα σας ενημερώνουμε με ανακοίνωση στον ιστότοπο.
Medihub Care ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. · ΑΦΜ EL802937933 · Γούναρη 119, Γλυφάδα · infos@kendamil.gr